Política de privacidad
GARANTIR LA SÉCURITÉ ET LA CONFIDENTIALITÉ DE VOS DONNÉES
La gérante Aurélie Viudes par le biais de son site www.pierres-et-cristaux-creations.com est soucieuse de la protection de votre vie privée et entend assurer une protection des données personnelles qui nous sont confiées.
En effet, pour assurer le fonctionnement du site Internet accessible à l’adresse www.pierres-et-cristaux-creations.com, cette dernière est amenée à collecter un certain nombre de données personnelles (ci-après la(les) «Donnée(s)»).
La présente politique a pour but de vous dispenser le maximum d’informations sur la façon dont vos données personnelles seront traitées dans le respect de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés dans sa version modifiée ainsi que dans le respect des autres textes français et communautaires applicables et notamment du RGPD (Règlement européen du 27 avril 2016).
SOMMAIRE:
I. Le responsable des traitements de Données collectées
II. Finalités de la collecte de données : Pourquoi les collectons-nous ?
III. Base légale de la collecte
IV. Comment sont traitées vos Données et qui y a accès ?
V. Durée de conservation de vos Données
VI. Comment contacter la Société pour exercer vos droits ?
En effet, pour assurer le fonctionnement du site Internet accessible à l’adresse www.pierres-et-cristaux-creations.com, cette dernière est amenée à collecter un certain nombre de données personnelles (ci-après la(les) «Donnée(s)»).
La présente politique a pour but de vous dispenser le maximum d’informations sur la façon dont vos données personnelles seront traitées dans le respect de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés dans sa version modifiée ainsi que dans le respect des autres textes français et communautaires applicables et notamment du RGPD (Règlement européen du 27 avril 2016).
SOMMAIRE:
I. Le responsable des traitements de Données collectées
II. Finalités de la collecte de données : Pourquoi les collectons-nous ?
III. Base légale de la collecte
IV. Comment sont traitées vos Données et qui y a accès ?
V. Durée de conservation de vos Données
VI. Comment contacter la Société pour exercer vos droits ?
I. LE RESPONSABLE DES TRAITEMENTS DE DONNÉES COLLECTÉES
Le responsable de traitement qui collecte des données et met en œuvre les traitements est:
Aurélie Viudes
PIERRES & CRISTAUX CREATIONS
11 ter rue Bourdaloue
30000 Nîmes, France
Catégories de données personnelles collectées
Définition: Une Donnée personnelle est toute information relative à une personne physique, ou d’une personne physique visitant le Site Internet, permettant directement ou indirectement son identification.
La Société collecte les Données des personnes physiques majeures et personnes physiques mineures âgées entre 16 ans et 18 ans, sous réserve d’avoir obtenu l’autorisation parentale du ou des représentants légaux. Par conséquent, la responsabilité de la Société ne saurait être engagée et la Société se réserve le droit (i) de procéder à tout contrôle concernant l’âge de la personne concernée et (ii) le cas échéant, de supprimer immédiatement tout compte client et/ou d’annuler toute commande en cours si les conditions susvisées n’étaient pas remplies.
Lors de votre inscription et/ou création de votre compte personnel et/ou passation d’une commande et/ou d’une manifestation positive, la Société collecte notamment les Données suivantes :
Nom
Prénom
Adresse postale de livraison ainsi que, le cas échéant toute informations complémentaires relatives à la livraison
Adresse de facturation
Adresse de courrier électronique
Numéro de téléphone
Les adresses IP lors de la navigation sur le Site Internet
Informations relatives aux transactions et au suivi de la relation commerciale (détail des produits achetés, quantités, montant, modalités de règlement, remises éventuellement consenties, retours)
Informations relatives à la participation aux jeux concours et/ou à toutes opérations promotionnelles (date, fréquence, réponses apportées aux jeux-concours, lots attribués).
Avis produits
Langue et pays depuis lequel vous interagissez avec la société.
Certaines Données sont obligatoires, d’autres sont facultatives conformément à ce qui vous est indiqué au moment de la collecte des Données.
En outre, la Société collecte, lors de l’utilisation du Site Internet des données de connexions (date, heure, protocole de l’ordinateur du visiteur, pages consultées) à des fins statistiques.
La Société traite, uniquement lors de la création par le client de son «compte client», la géolocalisation de ce dernier par l’intermédiaire de son adresse IP. Cette Donnée est uniquement utilisée pour faciliter la création du compte personnel et n’est pas réutilisée par la suite.
La Société collecte également les informations en lien avec le terminal utilisé aux fins de se connecter au Site Internet (le type de terminal, le système d’exploitation, le navigateur, le fournisseur d’accès, l’adresse IP du terminal, les données de géolocalisation du terminal).
Lors d’une commande d’un produit sur le Site Internet, les prestataires bancaires avec lesquels la Société a conclu des accords contractuels collecte et traite également des Données concernant vos moyens de paiement (numéro de carte bancaire, date de fin de validité de la carte bancaire, cryptogramme visuel, ce dernier n'étant pas conservé, etc.).
Les processus de paiement sont sécurisés.
Aurélie Viudes
PIERRES & CRISTAUX CREATIONS
11 ter rue Bourdaloue
30000 Nîmes, France
Catégories de données personnelles collectées
Définition: Une Donnée personnelle est toute information relative à une personne physique, ou d’une personne physique visitant le Site Internet, permettant directement ou indirectement son identification.
La Société collecte les Données des personnes physiques majeures et personnes physiques mineures âgées entre 16 ans et 18 ans, sous réserve d’avoir obtenu l’autorisation parentale du ou des représentants légaux. Par conséquent, la responsabilité de la Société ne saurait être engagée et la Société se réserve le droit (i) de procéder à tout contrôle concernant l’âge de la personne concernée et (ii) le cas échéant, de supprimer immédiatement tout compte client et/ou d’annuler toute commande en cours si les conditions susvisées n’étaient pas remplies.
Lors de votre inscription et/ou création de votre compte personnel et/ou passation d’une commande et/ou d’une manifestation positive, la Société collecte notamment les Données suivantes :
Nom
Prénom
Adresse postale de livraison ainsi que, le cas échéant toute informations complémentaires relatives à la livraison
Adresse de facturation
Adresse de courrier électronique
Numéro de téléphone
Les adresses IP lors de la navigation sur le Site Internet
Informations relatives aux transactions et au suivi de la relation commerciale (détail des produits achetés, quantités, montant, modalités de règlement, remises éventuellement consenties, retours)
Informations relatives à la participation aux jeux concours et/ou à toutes opérations promotionnelles (date, fréquence, réponses apportées aux jeux-concours, lots attribués).
Avis produits
Langue et pays depuis lequel vous interagissez avec la société.
Certaines Données sont obligatoires, d’autres sont facultatives conformément à ce qui vous est indiqué au moment de la collecte des Données.
En outre, la Société collecte, lors de l’utilisation du Site Internet des données de connexions (date, heure, protocole de l’ordinateur du visiteur, pages consultées) à des fins statistiques.
La Société traite, uniquement lors de la création par le client de son «compte client», la géolocalisation de ce dernier par l’intermédiaire de son adresse IP. Cette Donnée est uniquement utilisée pour faciliter la création du compte personnel et n’est pas réutilisée par la suite.
La Société collecte également les informations en lien avec le terminal utilisé aux fins de se connecter au Site Internet (le type de terminal, le système d’exploitation, le navigateur, le fournisseur d’accès, l’adresse IP du terminal, les données de géolocalisation du terminal).
Lors d’une commande d’un produit sur le Site Internet, les prestataires bancaires avec lesquels la Société a conclu des accords contractuels collecte et traite également des Données concernant vos moyens de paiement (numéro de carte bancaire, date de fin de validité de la carte bancaire, cryptogramme visuel, ce dernier n'étant pas conservé, etc.).
Les processus de paiement sont sécurisés.
II. FINALITÉS DE LA COLLECTE DE DONNÉES : POURQUOI LES COLLECTONS-NOUS ?
La plupart des Données que vous communiquez à la Société sont tout d’abord nécessaires au traitement et à la livraison des commandes, mais aussi aux fins d’assurer la relation commerciale et notamment:
La gestion de votre compte client
La gestion de la satisfaction client et recueil de vos avis
La lutte contre la fraude
L’organisation de jeux concours
NB. Certaines pages web du Site peuvent contenir des balises web permettant de compter le nombre de visiteurs sur le Site et/ ou de nous fournir un certain nombre d’indicateurs. Ces balises web peuvent être utilisées par certains des prestataires sous-traitants de la Société, notamment afin de mesurer et améliorer l’efficacité du Site. En tout état de cause, les renseignements obtenus de ces balises permettent uniquement de rassembler des statistiques sur la fréquentation de certaines pages du Site et ce afin de mieux vous servir.
La gestion de votre compte client
La gestion de la satisfaction client et recueil de vos avis
La lutte contre la fraude
L’organisation de jeux concours
NB. Certaines pages web du Site peuvent contenir des balises web permettant de compter le nombre de visiteurs sur le Site et/ ou de nous fournir un certain nombre d’indicateurs. Ces balises web peuvent être utilisées par certains des prestataires sous-traitants de la Société, notamment afin de mesurer et améliorer l’efficacité du Site. En tout état de cause, les renseignements obtenus de ces balises permettent uniquement de rassembler des statistiques sur la fréquentation de certaines pages du Site et ce afin de mieux vous servir.
III. BASE LÉGALE DE LA COLLECTE
Les données sont collectées:
Soit sur la base du contrat passé par la personne concernée quand il s’agit d’un Client car la gérante de Pierres & Cristaux Créations a besoin de certaines informations pour traiter les commandes, interagir avec ses clients et livrer;
Soit pour les non clients sur la base de l’intérêt légitime de Pierres & Cristaux Créations afin de recevoir des promotions;
Soit sur la base de votre consentement quand il s’agit de communications électroniques pour les non Clients.
Dans tous les cas, vous disposez de la possibilité de retirer votre consentement à la prospection commerciale conformément à l’article VI ci-après.
Soit sur la base du contrat passé par la personne concernée quand il s’agit d’un Client car la gérante de Pierres & Cristaux Créations a besoin de certaines informations pour traiter les commandes, interagir avec ses clients et livrer;
Soit pour les non clients sur la base de l’intérêt légitime de Pierres & Cristaux Créations afin de recevoir des promotions;
Soit sur la base de votre consentement quand il s’agit de communications électroniques pour les non Clients.
Dans tous les cas, vous disposez de la possibilité de retirer votre consentement à la prospection commerciale conformément à l’article VI ci-après.
IV. COMMENT SONT TRAITÉES VOS DONNÉES ET QUI Y A ACCÈS ?
Vos Données personnelles sont hébergées chez Shopify.
Les Données collectées ont uniquement vocation à être utilisées par la Société.
Vos Données pourraient être transmises aux fins de répondre à une injonction des autorités légales.
En tout état de cause, les Données ne seront jamais transmises à des tiers dans un but commercial, ni vendues, ni échangées, sans votre consentement exprès.
Les Données collectées ont uniquement vocation à être utilisées par la Société.
Vos Données pourraient être transmises aux fins de répondre à une injonction des autorités légales.
En tout état de cause, les Données ne seront jamais transmises à des tiers dans un but commercial, ni vendues, ni échangées, sans votre consentement exprès.
V. DURÉE DE CONSERVATION DE VOS DONNÉES
Vos données personnelles sont conservées pour une durée selon les finalités de la collecte, à savoir :
Prospection commerciale pour 3 ans à compter du dernier contact ou du dernier achat
10 ans au titre de nos obligations légales et contractuelles
Lutte contre la fraude en magasin dans les conditions de prescription légale.
Prospection commerciale pour 3 ans à compter du dernier contact ou du dernier achat
10 ans au titre de nos obligations légales et contractuelles
Lutte contre la fraude en magasin dans les conditions de prescription légale.
VI. COMMENT CONTACTER LA SOCIÉTÉ POUR EXERCER VOS DROITS ?
Conformément au Règlement Européen sur la protection des données, vous bénéficiez d’un droit d’accès, d’opposition au traitement, de modification (rectification, mise à jour), de suppression, de retrait du consentement, d’un droit à la limitation et à la portabilité de vos Données personnelles et pourrez définir des directives post-mortem. Le cas échant, une copie de votre carte d’identité pourra vous être demandée. Vous pourrez également introduire toute réclamation auprès d’une autorité de contrôle telle que la Commission Nationale Informatique et Libertés www.cnil.fr.
Pierres & Cristaux Créations respecte les règles applicables en fonction de chaque canal de prospection en droit français et en vertu du RGPD.
Dans tous les cas, Pierres & Cristaux Créations vous donne la possibilité de vous y opposer soit par le biais de votre compte, soit par sms en envoyant un stop sms ou par mail à : contact@pierres-et-cristaux-creations.com.
Certaines Données non renseignées ou toute opposition à leur collecte peut rendre inaccessible certains services proposés sur le Site Internet, par exemple : une commande de produits et/ou la participation à un jeux concours ou à une opération promotionnelle.
Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à l’adresse suivante :
Pierres & Cristaux Créations
11 ter rue Bourdaloue
30000 Nîmes, FRANCE
ou par e-mail : contact@pierres-et-cristaux-creations.com
Vous avez également la possibilité, et ce à tout moment, de vous désinscrire de la newsletter en cliquant sur le lien de désabonnement prévu à cet effet. Il est également possible de changer le paramétrage des newsletters dans votre espace en ligne (Mon Compte).
Pierres & Cristaux Créations respecte les règles applicables en fonction de chaque canal de prospection en droit français et en vertu du RGPD.
Dans tous les cas, Pierres & Cristaux Créations vous donne la possibilité de vous y opposer soit par le biais de votre compte, soit par sms en envoyant un stop sms ou par mail à : contact@pierres-et-cristaux-creations.com.
Certaines Données non renseignées ou toute opposition à leur collecte peut rendre inaccessible certains services proposés sur le Site Internet, par exemple : une commande de produits et/ou la participation à un jeux concours ou à une opération promotionnelle.
Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à l’adresse suivante :
Pierres & Cristaux Créations
11 ter rue Bourdaloue
30000 Nîmes, FRANCE
ou par e-mail : contact@pierres-et-cristaux-creations.com
Vous avez également la possibilité, et ce à tout moment, de vous désinscrire de la newsletter en cliquant sur le lien de désabonnement prévu à cet effet. Il est également possible de changer le paramétrage des newsletters dans votre espace en ligne (Mon Compte).